常见问题

请使用金属卷尺，以毫米为单位逐一测量每扇窗户，并在下单前复核尺寸。卷帘和窗帘测量指南各有专用工具。请按指南填写尺寸，我们会计算制作时所需的扣减。

请用金属卷尺，以毫米为单位测量。窗框内安装：在窗框内侧测量上、中、下三处宽度，取最窄值；再测量左、中、右三处高度，取最短值。平齐的窗框内安装需至少 70 毫米深度，双层卷帘需 90 毫米。窗框外安装：测量到窗框外沿，填写成品尺寸。卷帘测量指南中的测量助手可帮您算好。

先决定墙面安装还是天花板安装。宽度：测量窗框外沿，两侧各加 150–300 毫米。高度：从轨道顶部（墙面安装，通常在窗框上方约 150 毫米）或天花板（天花板安装）量到地面，测左、中、右三处，取最短值。均以毫米为单位。窗帘测量指南附有轨道与收拢宽度助手。

我们的尺寸保障可为您兜底一次。如果您按照我们的指南和测量助手测量，并按照安装指南安装后仍然不合适，我们会按正确尺寸重做并免费送货。请在收货后 30 天内按照“安装问题”指南发送复核测量、卷尺视频和订单号来申请，原产品无需退回。第二次重做，或更换面料、配置或安装方式，需要收费。如果是我们做错了尺寸，每次都免费处理。详情请见尺寸保障页面。

是的——我们是100%在线商店。您在网站上浏览和下单，我们按您的精确尺寸定制百叶窗或窗帘，然后配送到家并附带安装说明和所有五金配件，方便您自行安装。

全澳快递配送在结账时按邮编报价（如有实时快递费率）。专业安装服务范围从悉尼到墨尔本及阳光海岸。

我们所有产品均按您的精确尺寸定制。生产需要2–4周。生产完成后，快递通常需要数天，具体时间取决于您邮编对应的实时配送报价。需要更快？发送邮件至 hello@blinkblinds.com.au 了解加急生产。

所有产品均按您的具体尺寸定制，因此我们不接受因改变主意而退货。如果订单到达时有损坏，请在48小时内附照片通知我们，我们将免费更换或修复。如果产品存在制造缺陷，适用我们的1年质保。

我们提供从交货之日起1年的制造缺陷质保。涵盖产品本身——不包括因安装不当或正常磨损造成的损坏。如有问题，请联系 hello@blinkblinds.com.au。

请查看菜单中“指南”里的测量与安装指南。卷帘和窗帘各有独立指南，并附测量助手；每笔订单都包含自行安装所需的配件。

专业安装为可选附加项，服务范围从悉尼到墨尔本及阳光海岸。您可以在安装页面查看含路程费用的价格，然后在结账时添加。

请在各产品页面比较面料类型、控光效果、适用房间、颜色和配置。您可以在线输入准确尺寸，并在下单前查看价格。

遮光卷帘适合卧室和影音室，透光卷帘能柔化客厅和厨房的自然光。纱质卷帘透入更多自然光，也可以与遮光面料搭配在双层卷帘上。您可以在产品页面比较不同面料的控光效果。

卧室和影音室适合遮光面料。厨房或家庭办公室可用透光面料来柔化自然光、减轻眩光。客厅可选择透光卷帘，或搭配纱质和遮光面料的双层卷帘。

双层卷帘将两层面料装在同一个支架上，常见搭配是纱质面料与遮光面料。白天可放下纱帘，柔化光线并保护隐私；需要更暗的环境时，放下遮光帘。

先完成第一层面料选择，然后进入Review（复核）步骤。您会看到“Make it Double”卡片，点击“Choose second fabric”即可为同一扇窗添加第二层。若第一层是遮光面料，系统会显示兼容的滤光/阳光面料；若第一层是阳光/滤光/薄纱，系统会显示兼容的遮光面料。如需指定组合（例如 Sanctuary BO Marble + Kleenscreen Pumice），可在订单备注中注明，或邮件联系 hello@blinkblinds.com.au，我们会在生产前确认库存与匹配。

有。在产品页选择“电动”，即可选择电池或接线电机及遥控器。电池电机的安装方式与链条卷帘相同，可通过 USB-C 或选配的太阳能板充电；接线电机需由持牌电工安装。

日常保养用湿布轻轻擦拭。顽固污渍可用温和洗涤剂溶液轻拍——不要用力擦。避免使用刺激性化学品，先在小区域测试。清洁时将卷帘完全放下以覆盖整个表面。

我们专注于 S 波纹窗帘，挂起后形成柔和、均匀的褶皱。每份窗帘订单均包含轨道。

纱帘可过滤自然光并提供日间隐私。遮光帘能减少更多光线并提供更多隐私。请在产品目录查看可选颜色和纹理。

可以——选项相当丰富。您可以选择面料饱满度（100%或120%）、轨道类型（纤细或方形）、轨道颜色（白色或黑色）、支架类型（天花板或墙面安装，单轨或双轨）、导轨高度和领圈颜色。所有选项在产品定制步骤中均可选择。

是的，每款窗帘都配有相应轨道。请按轨道位置测量，而不是窗户本身：轨道在窗框两侧各延伸 150–300 毫米，帘头、轨道和下摆的余量由我们处理。

遮光窗帘为窗户与房间之间增添一层遮挡，也可以搭配卷帘，进一步覆盖窗户。

我们接受所有主要信用卡和借记卡，通过Stripe安全处理。下单时付款。我们将立即开始生产，定制产品完成后发货。